Politique de confidentialité
Afin que vous puissiez naviguer sur le site Nexus-Phone.com, tant sur sa version web que mobile, en toute confiance et en tant que responsable de traitement des données, nous vous exposons ci-dessous comment nous traitons vos données afin de vous apporter une totale transparence à leur sujet.
Qui est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel ?
Les données personnelles recueillies sur le site Nexus-Phone sont collectées et traitées par la société GLOBALSTOCK, SAS (Société par actions simplifiée) au capital de 500 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Clermont-Ferrand sous le numéro 888 006 145 (SIRET du siège social : 888 006 145 00013 - N° TVA intracommunautaire : FR68 888 006 145), dont le siège social est situé au 27 rue Raynaud, BP 282, 63000 Clermont-Ferrand.
Quelles sont les données collectées lors de votre navigation sur Nexus-Phone.com ?
Les données personnelles pouvant être collectées sur le site Nexus-Phone sont les suivantes :
● Création de profil : sont enregistrées, lors de la création de votre compte sur le site Nexus-Phone, vos nom, prénom, adresse électronique, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone ainsi que vos données de connexion.
● Connexion au site : à cette occasion, sont notamment enregistrées vos données de connexion, de navigation ou encore de localisation.
● Contact : lors du remplissage du formulaire de contact, sont collectés votre adresse électronique et votre message.
Où sont stockées les données collectées ?
Toutes les données à caractère personnel collectées par le site Nexus-Phone sont stockées par l'hébergeur 02SWITC - SIREN :510 909 807 - Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand.
Quels services traitent les données collectées ?
● Service logistique : préparation et expédition des commandes
● Service client : gestion de la relation client par téléphone et e-mail, suivi du service après-vente, traitement des retours produits et des remboursements
● Service marketing : analyse et statistiques, opérations promotionnelles
● Service comptabilité : facturation
Les données collectées sont-elles transmises à des tiers ?
Les données collectées par le site Nexus-Phone sont transmises à des partenaires qui peuvent traiter les données pour leur compte (destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de Nexus-Phone (sous-traitants).
Vous trouverez ci-dessous le détail des destinataires et sous-traitants du site Nexus-Phone.
Destinataires
● Établissements de financement et de crédit
● Autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude
● Service de douane en cas de livraison à l'étranger
Sous-traitants
● Paiement sécurisé sur le site
● Lutte contre la fraude et le recouvrement des impayés
● Personnalisation des contenus du site
● Réalisation d'opérations de maintenance et de développement technique du site, des applications internes et du système d'information
● Recueil des avis clients
● Expédition des e-mails de prospection commerciale
● Partenaires commerciaux (régies marketing et publicitaires)
Comment consulter et modifier vos données personnelles ?
Si vous souhaitez consulter les données personnelles vous concernant collectées par le site Nexus-Phone, rendez-vous dans la rubrique Données personnelles de votre compte client. Vous aurez alors la possibilité d'exporter vos données sous forme de fichier PDF ou CSV.
Pour toute modification de vos données personnelles, rendez-vous dans la rubrique Mes informations personnelles et/ou Adresses de votre compte.
Comment modifier vos abonnements aux communications par e-mail ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir les communications du site Nexus-Phone par e-mail, il vous suffit de décocher la case « S'inscrire à la newsletter » dans la rubrique Mes informations personnelles de votre compte. Il en est de même pour les offres de nos partenaires.
Information sur les cookies
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● Cookies publicitaires : ils vous permettent de recevoir des offres de Nexus-Phone sur des sites partenaires externes.
Vos droits
Droit d'accès
Vous pouvez à tout moment obtenir du site Nexus-Phone la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, demander l'accès auxdites données ainsi que les informations suivantes : finalités du traitement, catégories de données à caractère personnel concernées, destinataires ou catégories de destinataires.
Droit de rectification
Vous pouvez également obtenir du site Nexus-Phone la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous êtes en droit d'obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant. Le site Nexus-Phone ne traitera plus les données à caractère personnel, à moins qu'il ne démontre l'existence de motifs légitimes et impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Droit à l'effacement - « Droit à l'oubli »
Toutes les données vous concernant sont automatiquement supprimées à l'expiration du délai de conservation annoncé lors de la collecte de vos données. Vous pouvez cependant obtenir la suppression anticipée de vos données en exprimant votre volonté de retirer votre consentement ou en faisant valoir votre droit d'opposition au traitement.
Droit à la portabilité
Le droit à la portabilité signifie que vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies au site Nexus-Phone, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour ce faire, rendez-vous dans votre compte, rubrique Mes données personnelles, ou contactez-nous par e-mail à contact@nexus-phone.com ou directement via le formulaire de contact.
Conservation des données clients
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Nexus-Phone.com appliquera les actions suivantes :
● Suppression des commandes datant de plus de 10 ans.
● Suppression des utilisateurs n'ayant aucune commande ou panier depuis 3 ans.